Conhecer
Levantamos setores, atividades e a organização real do trabalho.
Gestão preventiva e humanizada
Riscos Psicossociais no Trabalho
Cuidar das pessoas também é gerenciar riscos.
A AQUES identifica, avalia e gerencia fatores psicossociais relacionados ao trabalho, integrando essas informações ao GRO, ao PGR e à estratégia de SST.
Solicitar diagnósticoEntenda o tema
O que são riscos psicossociais?
São fatores relacionados à maneira como o trabalho é organizado, planejado e executado, às relações socioprofissionais e às condições em que as atividades acontecem.
A presença de um fator não significa, por si só, adoecimento.
A avaliação deve considerar contexto, exposição e condições reais de trabalho.
- Sobrecarga e exigências excessivas
- Pressão por produtividade e ritmo intenso
- Jornadas prolongadas e pausas inadequadas
- Falta de autonomia ou clareza de responsabilidades
- Baixa previsibilidade e mudanças frequentes nas demandas
- Falhas de comunicação e falta de apoio
- Conflitos nas relações de trabalho
- Violência ou assédio relacionados ao trabalho
Método AQUES
Uma avaliação baseada na realidade do trabalho.
O objetivo não é simplesmente aplicar um questionário. É compreender como o trabalho está organizado e quais fatores podem contribuir para o risco psicossocial.
Identificar
Reconhecemos fatores ligados às condições, relações e organização.
Coletar
Aplicamos instrumentos e estratégias adequados aos grupos envolvidos.
Analisar
Interpretamos os dados dentro do contexto organizacional.
Priorizar
Definimos os riscos que precisam de maior atenção.
Agir
Propomos medidas de prevenção e um plano de ação aplicável.
Integrar
Organizamos as informações para subsidiar o GRO e o PGR.
Acompanhar
Verificamos a implementação e a efetividade das medidas.
Escopo da avaliação
O que pode ser avaliado?
Organização do trabalho
Carga, ritmo, distribuição de tarefas, jornada, pausas, metas, demandas, autonomia, funções e previsibilidade.
Relações socioprofissionais
Comunicação, liderança, apoio, cooperação, conflitos, respeito e relacionamento entre equipes.
Exigências e condições
Situações da atividade e do ambiente organizacional que podem ampliar a exposição aos fatores psicossociais.
Violência e assédio
Fatores organizacionais que possam favorecer violência, constrangimento, discriminação ou assédio no trabalho.
Métodos de avaliação
Mais do que perguntar. É preciso analisar.
As estratégias são definidas conforme o objetivo, o porte da empresa, as características do trabalho e os grupos envolvidos.
Avaliação confidencial e responsável
Os resultados são orientados à prevenção e, sempre que possível, analisados de forma agregada, sem exposição desnecessária dos trabalhadores.
Questionários estruturados
Coleta organizada da percepção dos trabalhadores.
Entrevistas
Aprofundamento das informações relevantes.
Observação das atividades
Análise das condições reais de execução do trabalho.
Análise documental
Leitura de informações disponíveis na organização.
Grupos de trabalhadores
Comparação responsável entre setores e contextos.
Análise organizacional
Integração dos dados para compreender os fatores de risco.
Da identificação à prevenção
O resultado precisa gerar ação.
A AQUES auxilia a empresa a construir medidas compatíveis com os fatores identificados. A melhor prevenção atua sobre a causa e a organização do trabalho, não apenas sobre a consequência.
- Revisão da organização do trabalho e dos processos
- Melhor distribuição de demandas
- Revisão de jornadas e pausas
- Melhoria dos fluxos de comunicação
- Clareza de responsabilidades
- Capacitação de lideranças
- Fortalecimento dos canais de comunicação
- Prevenção de violência e assédio
- Acompanhamento das ações implementadas
Integração com o PGR
As informações podem subsidiar a identificação de perigos, avaliação, classificação e priorização dos riscos, medidas preventivas, plano de ação e revisão do PGR.
Psicossociais + Ergonomia
Quando necessário, a avaliação pode ser integrada às análises de Ergonomia e organização do trabalho, oferecendo uma visão mais ampla das condições reais das atividades.
Segurança é método.
Cuidado também faz parte da gestão.
Atuação responsável
O que a AQUES faz
- Identificação dos fatores relacionados ao trabalho
- Avaliação da organização e das condições de trabalho
- Coleta e análise de informações
- Priorização dos riscos
- Recomendações e apoio ao plano de ação
- Integração à gestão de riscos ocupacionais
Sua empresa já avaliou os riscos psicossociais?
A prevenção começa pelo conhecimento da realidade. Identifique os fatores, avalie os riscos e estruture medidas integradas à gestão de SST.
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